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Passageiros devem ficar atentos aos seus direitos nos aeroportos e em rodoviárias

Com a chegada de mais um feriado prolongado as rodoviárias e aeroportos recebem um fluxo de passageiros acima da média para os dias normais. Em Campinas, por exemplo, são esperadas cerca de 124 mil pessoas durante o feriadão.

Já no aeroporto de Viracopos a expectativa é de que o terminal registre aumento de 5% no movimento de passageiros durante o período em relação ao movimento diário do aeroporto, que é de 25 mil pessoas diariamente.

Com o aumento na demanda, não são descartadas as possibilidades de atrasos nos voos e aí o consumidor tem vários direitos, como explica o Coordenador do Procon Campinas, Francisco Togni.

Já no caso das viagens rodoviárias o coordenador do Procon alertou para a venda do seguro de viagem. Ele é opcional e isso deve ficar claro ao consumidor.

Ele também comentou a respeito da gratuidade da passagem no caso dos idosos acima de 60 anos

Para fazer reclamações as pessoas podem acessar o site www.procon.campinas.sp.gov.br , se dirigir até uma das unidades ou ainda ligar para o número 151.

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