Os moradores da área conhecida como Alto Sumaré, em Nova Veneza, Sumaré, afirmam que estão sem água desde o último dia 20. Para enfrentar a situação, a população do local conta com a boa vontade de parentes. Algumas pessoas estão buscando água em outras regiões da cidade para realizar tarefas simples, como lavar roupa e cozinhar. Com a situação complicada, os moradores da região estão inconformados com a falta de informações sobre o problema. Morador do Alto Sumaré, Osmar Aguiar, afirma que há uma semana não tem água nem para tomar banho. Edson Jonas também vive na área e disse que já entrou em contato com o departamento de água de Sumaré, mas não teve uma resposta concreta do que estaria causando o problema. Segundo ele, a única informação passada é de que há um problema numa válvula. Carlos Henrique Silva também detalha as dificuldades que os moradores da região de Nova Veneza têm enfrentado nos últimos dias.
O Departamento de Água e Esgoto de Sumaré informou que o problema de abastecimento na região de Nova Veneza acontece por causa de uma bomba que queimou. De acordo com a empresa, o abastecimento da área deve ser normalizado até nesta segunda-feira.