Vinte e sete mil processos estão parados no Procon Campinas. São reclamações que não foram solucionadas pela empresa responsável por lesar o consumidor, que acabam indo para a Justiça. 96% das reclamações são resolvidas. Mas, dos processos que ficaram parados, o acúmulo foi tão grande que foi necessária a prescrição, explica a Diretora do Procon Campinas, Viviane Belmont. O Procon atende em média 5 mil e 500as pessoas por mês. Desses atendimentos, 12 mil 750 se tornaram reclamações efetivas. Números contabilizados até junho de de 2012. Para evitar que os processos administrativos que estão prestes a completar 5 anos também seja prescritos, um mutirão de trabalho está sendo realizado pelo Órgão. No topo da lista dos que pior atendem o consumidor estão os Bancos.
