Uma pesquisa de satisfação realizada pela Secretaria de Aviação Civil, divulgada nesta quarta-feira, apontou o Aeroporto de Viracopos, em Campinas, como o Melhor Aeroporto do Brasil, no primeiro trimestre de 2019.
Esse é o 11º trimestre que Viracopos é eleito o melhor do Brasil desde o início da concessão, em 2013. Viracopos ficou com a nota 4,77 em uma escala de 1 a 5. Foi a melhor nota entre os 20 principais aeroportos do Brasil, que concentram 87% do fluxo de passageiros no país.
A pesquisa ocorreu nos meses de janeiro, fevereiro e março deste ano. Foram ouvidas 19.820 pessoas. A nota média geral de satisfação dos passageiros nos 20 aeroportos foi 4,60.
Na pesquisa são avaliadas as experiências dos passageiros em diversos itens de infraestrutura, atendimento, serviços, além do desempenho de processos aeroportuários como check-in, inspeção de segurança, restituição de bagagem, entre outros.
